El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Seremi de Transportes Metropolitana han lanzado un plan piloto destinado a promover alertas de seguridad vehicular en las Plantas de Revisión Técnica (PRT) de la Región Metropolitana. Esta iniciativa, que tendrá una duración inicial de seis meses, busca concientizar a los consumidores sobre los riesgos asociados a ciertos vehículos, a la vez que mejora la cobertura y reparación de los productos afectados. Con ello, se espera reducir la cantidad de accidentes y lesiones en las vías, fortaleciendo así la seguridad vial en el área metropolitana.
En lo que va del año 2024, el SERNAC ha emitido un total de 112 alertas de seguridad, la mayoría de las cuales están relacionadas con vehículos, lo que pone de relieve la urgencia y relevancia de la nueva iniciativa. A lo largo del proyecto, se distribuirán materiales informativos en las 43 PRT de la región, tanto para los funcionarios que laboran allí como para los consumidores que asisten a realizar la revisión de sus vehículos. «El derecho a la información y la seguridad de los consumidores es fundamental», afirmó Andrés Herrera, director nacional del SERNAC, quien también instó a los conductores a informarse sobre recalls vitales que podrían poner en peligro la seguridad en la carretera.
El Seremi metropolitano de Transportes, Rodrigo Valladares, destacó la importancia de la alianza entre SERNAC y su ministerio para ofrecer información precisa sobre defectos en vehículos. Según Valladares, el esfuerzo por implementar esta iniciativa en las PRT es crucial dado que anualmente se revisan aproximadamente 1,6 millones de vehículos en estas instalaciones. La colaboración apunta no solo a resolver problemas inmediatos, sino a establecer un precedente para que esta metodología se expanda a nivel nacional en un futuro cercano.
El sector automotriz se ha visto particularmente afectado por las alertas de seguridad, con 112 de las 128 alertas emitidas en 2024 vinculadas a vehículos. En la última década, se han registrado más de 1,000 alertas en este rubro. Daniel Nunes, gerente de Operaciones de la Asociación Nacional Automotriz de Chile (ANAC), enfatizó la importancia de las nuevas medidas, señalando que contactar a los propietarios de vehículos más antiguos representa un gran costo. Promover la concienciación sobre recalls es vital para asegurar que los consumidores realicen las reparaciones necesarias a tiempo.
La distribución de materiales informativos en las PRT incluirá afiches, videos y guías consultivas para el personal. Es esencial aclarar que el proceso de revisión técnica no está relacionado con los recalls, por lo que se instó a los conductores a verificar la información en sitios web oficiales para confirmar si su vehículo está afectado. Claudio Isgut, gerente de Asuntos Corporativos de Toyota Chile, subrayó que la trazabilidad de los vehículos es un desafío considerable debido a que muchos autos afectados por recalls han sido vendidos a nuevos propietarios, dificultando así la notificación de los recalls correspondientes.
