El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha emitido una alerta de seguridad en relación con la posible presencia de vidrio en ciertos lotes de los cócteles 3R Ice, tras recibir información de la Compañía Pisquera de Chile S.A. Los productos afectados son los sabores Citrus y Berries, en botellas de vidrio de 275 cc, que fueron comercializados durante abril de este año. Esta advertencia busca prevenir posibles incidentes de salud, ya que la ingestión accidental de vidrio puede causar lesiones graves.
La empresa ha especificado que el problema detectado afecta a un pequeño porcentaje de la producción, concretamente al 0,01%. Los lotes identificados son el 640108 para 3R Ice Berries, producido entre el 9 y el 10 de abril de 2025, y el 639512 para 3R Ice Citrus, fabricado los días 8 y 9 de abril de 2025. Los consumidores pueden encontrar la fecha de producción impresa en las botellas, lo que facilita la identificación de los productos en riesgo.
Según la información facilitada por la Compañía Pisquera de Chile S.A., alrededor de 196.008 unidades de ambos sabores han sido distribuidas al mercado, de las cuales se estima que 105.924 aún están en manos de consumidores. Hasta el momento, SERNAC ha señalado que no se han registrado incidentes o accidentes relacionados con este defecto en el país, lo que es un alivio tanto para la autoridad como para la empresa involucrada.
Frente a esta advertencia, SERNAC ha instado a los consumidores que tengan en su poder productos de los lotes mencionados a abstenerse de consumirlos. En caso de que detecten alguna de estas botellas, se les recomienda comunicarse con la empresa para coordinar un reemplazo o solicitar la devolución del dinero. La compañía ha habilitado canales de atención al cliente, donde los afectados podrán comunicarse a través del teléfono gratuito 800 66 366 o bien por correo electrónico a [email protected].
Esta situación resalta la importancia de hacer un seguimiento adecuado de la calidad y seguridad de los productos alimenticios en el mercado. SERNAC desempeña un rol crucial en la protección de los derechos del consumidor, y las alertas como esta permiten que los ciudadanos puedan actuar de manera informada y segura. Es vital que los consumidores permanecen alerta ante posibles riesgos, asegurando así su bienestar y el de sus familias.
