El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha iniciado un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) en contra del Canal del Fútbol (CDF), hoy conocido como TNT Sports, debido a las prácticas anticompetitivas que han afectado a miles de compradores en relación con la transmisión en vivo de los partidos del Campeonato Nacional de Fútbol Profesional. Esta acción se produjo tras la confirmación de la Corte Suprema, que validó un fallo del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) que condenó al CDF por abuso de su monopolio en la transmisión de eventos deportivos, lo que refleja una preocupación creciente por la falta de opciones competitivas en este sector.
El fallo del tribunal de competencia no solo resultó en una multazo de US$28 millones para el CDF, sino que subrayó las prácticas restrictivas que implementó en relación con los operadores de televisión por cable. Entre estas restricciones se destacaba la imposición de precios mínimos de reventa y limitaciones sobre las promociones, lo que impedía que las empresas competidoras ofrecieran mejores condiciones a los consumidores. Como resultado, los aficionados fueron despojados de la oportunidad de acceder a precios justos y ofertas atractivas, llevándolos a una situación de cautiverio ante los precios elevados.
El SERNAC ha manifestado que la situación es particularmente preocupante para los hinchas que, por su lealtad a los clubes, se ven obligados a adquirir un servicio muy limitado y costoso sin alternativas viables. En este sentido, el organismo fiscalizador ha señalado que los derechos de los consumidores han sido vulnerados debido a la conducta del CDF, obligándolos no solo a realizar un gasto mayor, sino también a pagar por opciones que no desean, un fenómeno que limita la capacidad de elección de los consumidores en un mercado que debería ser competitivo.
Con la ratificación del fallo por parte de la Corte Suprema, el SERNAC sostiene que se establece un precedente importante en la defensa de los derechos de los consumidores y la promoción de la libre competencia en el sector. La resolución abre una puerta para que TNT Sports proponga una compensación adecuada para los afectados, que debería materializarse en un plazo determinado. Esto se enmarca en un contexto donde los consumidores esperan que sus derechos sean protegidos y que reciban la justicia que les corresponde por las prácticas desleales sufridas en cuanto al acceso a contenidos deportivos.
Si la propuesta compensatoria de TNT Sports no cumple con las expectativas de SERNAC o de los consumidores afectados, el organismo no descartará llevar la situación ante instancias judiciales colectivas. Esta postura reafirma el compromiso del SERNAC con la defensa de los consumidores y la promoción de un mercado más justo, donde las prácticas anticompetitivas sean combatidas y donde todos los hinchas tengan la posibilidad de disfrutar de sus equipos favoritos sin verse sometidos a precios abusivos.
