Cornershop es como un supermercado online, peromucho más que eso. En cornershop, a través de la aplicación para smartphones y tablets, o desde el sitio web, ingresas a supermercados como Jumbo o Líder, a farmacias u otras tiendas como Mundo del Vino, Dulcería Montolin, Varsovienne, Felipe Didier y otros. Después de hacer tu pedido y pagar online (tienen webpay 1-clic, por lo que puedes ingresar tu tarjeta una sola vez, para todas tus compras futuras), un “shopper” irá hasta el supermercado y comprará por ti. Si no encuentra algo, te llamará y te dirá cuáles alternativas hay y si quieres que te haga el cambio. Es muy común un “no hay mostaza antigua Marcapalo, pero está la CP que vale $20 más”. Entonces, a diferencia de, por ejemplo, Jumbo online o Telemercados, no te llegan productos cambiados sin avisarte. Por eso, el cómo funciona Cronershop es lo que lo hace tan atractivo: es como que tú fueses al supermercado, pero sin salir de tu casa. Habrá alguien eligiendo la fruta, una persona que dirá «esta manzana está fea» y simplemente tomará otra.
La velocidad con la que funciona Cornershop
Algo también bacanísimo de Cornershop es que el pedido llega en horas, no días. O lo puedes agendar para recibirlo en un horario específico, por ejemplo “mañana entre las 9 y las 10 AM”.
¿Mencioné que al shopper no hay que darle propina? No pueden aceptarla. Eso elimina toda la incomodidad de no saber cuánto darle, de no tener sencillo o de sentir que finalmente estás pagando más.
Los trucos para sacarle provecho a Cornershop
Conocía Cornershop hace varios años, cuando sólo funcionaba en Providencia. Era un servicio que usaba cuando estaba dispuesto a pagar sobreprecios por cada producto, porque no tenía tiempo o ganas de ir al supermercado. Con “sobreprecios” me requiero a que si una cerveza cuesta $600 CLP en el Líder, en “Lider de Cornershop”, estaba a $750. Un 25% más.
El despacho en Cornershop Chile (aunque imagino que en otros países puede ser parecido) costaba entre $1.900 y $4.900, según el precio total del pedido. Así que te metías a pedir 30 lucas y terminabas llegando a 50, porque el sistema te avisaba “si agregas $20.000 a tu carro, tu despacho bajará a $2.900”.
Cómo obtener 3 despachos gratis en Cornershop
Pero yo no tenía que pagar por despachos. Cornershop tiene un programa de recomendación, en la que si invitas a un amigo y él se inscribe, cuando haga su primer pedido a ambos les regalarán $5.000 CLP. Aquí está mi link, por si quieres probar Cornershop y obetener un despacho gratis. Win-win.
La otra forma de tener despachos gratis en Cornershop era aprovechando las promociones de envío gratis que existían (y que aún existen, pero han cambiado, como explicaré más adelante). Si agregabas, por ejemplo, un six-pack de una determinada cerveza belga, el despacho era gratis. O 5 productos de una marca de enlatados, o $8.000 por shampoo, etc. Siempre habían 2-3 promociones distintas para no pagar por el despacho.
Con cualquiera de esos dos métodos para tener despacho gratis en Cornershop, el sobreprecio no era tan terrible. Pero para pedidos pequeños, imagínate la compra para 2-3 semanas con un sobrecargo del 25%. Cupones de descuento en Cornershop, propiamente tales, no existen. Las opciones son un link de referido, para obtener despacho gratis en tu primera compra, como éste o agregar productos en promociones especiales.
Cómo Cornershop se transformó en un servicio que reemplaza al supermercado
Llega correo de Cornershop. Dice “a partir de ahora, cuando uses Cornershop para comprar en Líder, tendrás los mismos precios que el superpercado”. A partir de ese momento no recuerdo haber ido más de 2-3 veces al supermercado a comprar más de 10 lucas.
Ahora Cornershop ha cambiado su funcionamiento. Algunas cosas no son tan buenas. Por ejemplo, las promociones de despacho gratis son cada vez más malas. Comenzaron por subir el monto a gastar. Ya no era “agrega 3 de estos chocolates (de 2 lucas cada uno), sino “compra $18.000 en detergente Ariel”. ¡18 lucas po! ¿Qué cresta hago con 20 lucas de detergente (porque imposible quedar justo en 18 mil)? Ya tengo como 16 rollos de papel higiénico y 12 latas de atún Angelmó (en serio). Y antes habían 3 -4 promos para elegir, ahora son 20 lucas de detergente o 5 de pañales con aloe vera para adultos.
Los despachos “gratuitos” de Cornershop: Cornershop Pop
Por $60.000 CLP al año, Cornershop te dará despachos gratuitos en pedidos sobre $20.000 CLP, o a $1.900 en los de menos. A eso le llaman “Cornershop pop”. ¿Vale la pena? Pues depende de cuánto pidas. Para mí, que vivo solo, no. Pero a una pareja o una familia podría convenirle mucho.
Conclusión
Cornershop es cómo los pedidos en línea deberían funcionar. Fáciles, rápidos, sin tremendos recargos que los transformen en un “lujo esporádico”, sino en una verdadera alternativa para reemplazar el retail tradicional. Además, y esto puede parecer una tontera, la compra impulsiva se reduce. Cuando recorres los pasillos del supermercado terminas metiendo chorromil porquerías que no tenías pensado comprar, y la tienda está diseñada así con esa intención. Cuando compras desde la app o el sitio web de Cornershop, vas directo a lo que necesitas, a lo más metes al carrito un chocolate que no deberías.
Este artículo es una colaboración. El autor es director de la agencia de reputación online, ROI y conductor de Innovarock por Radio Futuro.
