Recientemente, varios contribuyentes que utilizan la plataforma de Mercado Pago para invertir su dinero han recibido un mensaje alarmante del Servicio de Impuestos Internos (SII): «Tus instituciones financieras informaron montos que no declaraste o que declaraste por un monto distinto. Corrige tu declaración y vuelve a presentarla». Este aviso ha generado preocupación entre los usuarios que emplean la funcionalidad «Haz crecer tu dinero», la cual les permite obtener rentabilidad diaria por los saldos mantenidos en su cuenta remunerada, operada en conjunto con Banco BICE.
Cada año, durante la Operación Renta, se requiere que las entidades financieras envíen al SII declaraciones juradas (DDJJ) que reportan los rendimientos obtenidos por los inversionistas. Este proceso es crítico, ya que se lleva a cabo en marzo, justo antes de que inicie la Operación Renta en abril. En esta ocasión, las diferencias entre lo reportado por Banco BICE en la DJ 1922 y la información presentada por los contribuyentes han resultado en discrepancias que complican la validación automática de las declaraciones, lo que ha llevado a muchos a enfrentarse a retrocesos en sus trámites fiscales.
Los usuarios afectados han reportado que, al revisar los detalles de las inconsistencias señaladas, se encontraron con montos no reconocidos o incluso registros duplicados en sus declaraciones. Este tipo de situaciones pueden ser frustrantes, ya que retrasan el retorno de impuestos y generan confusiones en la planificación financiera de los contribuyentes que han confiado en los servicios de Mercado Pago para gestionar sus ahorros. Muchos se han sentido desorientados sobre cómo abordar esta problemática y el riesgo de presentar una declaración incorrecta.
Frente a este escenario, Mercado Pago anunció que ha resuelto el error y que las declaraciones se podrán rectificar en junio. La empresa emitió un comunicado confirmando que «hemos recibido reportes de algunos usuarios que registraron observaciones por inconsistencias durante el proceso de Declaración de Renta 2025». Además, alentaron a sus usuarios a completar su declaración de manera normal, afirmando que las inconsistencias en los fondos invertidos en BICE han sido corregidas en su sistema.
Banco BICE también ha reconocido el problema y ha agradecido la comprensión de los usuarios que se vieron afectados. En una reciente declaración, expresaron su disposición a atender las inquietudes de los contribuyentes y reafirmaron que los problemas técnicos que generaban observaciones en las declaraciones ya han sido resueltos. A medida que se acerca la fecha de rectificación, tanto Mercado Pago como Banco BICE continúan trabajando para asegurar que los usuarios puedan realizar sus trámites sin inconvenientes, brindando así un respiro a los contribuyentes que han enfrentado estos retos.
