Entre el 23 y 25 de abril de 2025, Chile será el anfitrión de la 17° edición del eCommerce Day, evento considerado el más importante del comercio digital en Latinoamérica. Este año, el evento marca un hito especial ya que coincide con el 20º aniversario del eCommerce Institute, organizador de la gira que impulsa el comercio digital en la región. Marcos Pueyrredon, presidente del instituto y relevante figura en el sector, destacó la importancia de este evento como espacio de convergencia para los profesionales del comercio en línea, proporcionando un escenario único para discutir las tendencias y avances del sector.
El eCommerce Day 2025 adoptará un formato híbrido, permitiendo la participación tanto de manera presencial como online. La jornada presencial, que se llevará a cabo el 24 de abril en Centro Parque, Las Condes, ofrecerá a los asistentes diversas charlas, talleres y espacios de networking, donde podrán conectar con los principales actores de la industria digital en Chile. Pueyrredon anima a la comunidad a participar, resaltando que el evento servirá como un recurso valioso para quienes buscan optimizar sus ventas online y maximizar la rentabilidad de sus negocios.
A lo largo de los tres días del evento, se ofrecerá una agenda repleta de temáticas actuales que incluyen Inteligencia Artificial, marketplaces, y el concepto de comercio unificado. Este último resalta un cambio de paradigma en el sector donde el tradicional eCommerce es reemplazado por un enfoque más integrado. Además, se habilitarán talleres y paneles de discusión, brindando múltiples oportunidades de aprendizaje y colaboración entre los asistentes. Pueyrredon también mencionó la transmisión en vivo del evento, permitiendo incluir a participantes de toda América Latina y el mundo que no puedan asistir de manera presencial.
En paralelo al evento, también se llevará a cabo la entrega de los eCommerce Awards Chile, donde más de 200 empresas competirán en 20 categorías. Este reconocimiento será votado por los asistentes, un comité y un jurado, fomentando así la participación activa del público. Además, el evento incluirá visitas técnicas a empresas destacadas del comercio electrónico, permitiendo que los asistentes conozcan de cerca las mejores prácticas y pautas operativas de los líderes del sector.
Finalmente, Marcos Pueyrredon señaló que el comercio unificado está ganado terreno en Chile, con más del 10% de las ventas realizadas a través de canales digitales, y cifras que superan el 20% en categorías específicas como tecnología y moda. La evolución de herramientas como WhatsApp, combinadas con avances en Inteligencia Artificial, están reformulando la experiencia de compra y la interacción entre los consumidores y las marcas. En este contexto, concluyó que el desafío radica en simplificar la oferta y maximizar la satisfacción del cliente, contribuyendo así al crecimiento sostenido del comercio electrónico en el país.
