Claro Chile se consolida como líder en el mercado de telecomunicaciones, logrando un notable crecimiento en portabilidad durante los primeros cuatro meses del 2025. Según el informe de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), la operadora sumó 92.647 nuevas portaciones netas, afianzando su posición en el sector. Este resultado supera a empresas como Entel y Movistar, quienes registraron números negativos. Especial atención merece el segmento pospago, que con 54.902 portaciones netas, ha sido el motor principal de este crecimiento, seguido de cerca por el sector prepago con 37.745 cambios.
Por segundo año consecutivo, Claro se convierte en la operadora más preferida en portabilidad, acumulando más de 175 mil clientes nuevos en el periodo anterior. Alfredo Parot, gerente general de Claro y VTR, expresó su agradecimiento a los consumidores por su preferencia, resaltando que este liderazgo es reflejo del esfuerzo continuo realizado por la empresa en los últimos dos años. «Queremos agradecer a los miles de clientes que han confiado en Claro» manifestó Parot, destacando la importancia de mantener una relación cercana y confiable con los usuarios.
La mejora en la experiencia del cliente ha sido clave para Claro. Parot mencionó que la compañía cuenta con una red de última generación que abarca desde Arica a Punta Arenas, ofreciendo velocidades competitivas y la reciente implementación de 5G, lo que representa un salto importante en la tecnología móvil en el país. Además, se han optimizado los procesos de atención al cliente, los canales de venta y la oferta de equipos y planes, haciendo énfasis en cómo estas mejoras están siendo bien recibidas por el público.
El respaldo de América Móvil, la matriz de Claro, ha sido fundamental en esta transformación. Con presencia en 23 países de América y Europa, ha proporcionado inversión y tecnología de punta que han permitido a Claro competir eficazmente en un mercado altamente competitivo. Los resultados obtenidos, de acuerdo a Subtel, no solo confirman la efectividad de las estrategias de la empresa, sino que también realzan su compromiso con la calidad de servicio y la satisfacción del cliente.
La tabla que muestra las portaciones netas de Claro en territorio chileno resalta el contraste con otras operadoras. Con números positivos desde enero hasta abril, Claro ha marcado una tendencia ascendente en la preferencia del consumidor, a diferencia de quienes enfrentan caídas en sus cifras. Esto no solo se traduce en un crecimiento numérico, sino que también refuerza la imagen de Claro como un lugar de confianza para los usuarios en busca de servicios de telecomunicaciones más eficientes y satisfactorios.
