Emprendimientos

¿Cuánto afectan a un negocio las reseñas de usuarios en internet?

Con el avance de la digitalización, los clientes y usuarios se han empoderado y acuden cada vez más a internet para dejar sus comentarios y reclamos en internet. Dos especialistas entregan las claves para canalizarlas de forma positiva, y el dueño de un restaurante cuenta cómo unos comentarios negativos lo ayudaron a mejorar.